In Zeiten, als es das Internet noch nicht gab, musste jeder Interessent zu einer Verkaufsstelle, um sich ein Ticket zu besorgen. Das galt sowohl für Konzerte und kulturelle Veranstaltungen als auch für Flüge oder Flugreisen. Die Möglichkeit, Tickets beim Veranstalter oder im Reisebüro zu erwerben, besteht auch heute noch. Allerdings hat sich überwiegend die Buchung zu Hause am Computer durchgesetzt. Hierfür wurde im Internet der genannte ticket point eingerichtet.

Es liegt auf der Hand, dass der ticket point viele Vorteile hat: Keine aufwändige Fahrerei und kein Schlangestehen mehr! Oft verdirbt schon der Stress beim Ticketkauf die Vorfreude. Darüber hinaus ist gerade für die Bewohner ländlicher Gebiete das Erreichen von Verkaufsstellen aufgrund der längeren Entfernungen besonders schwierig. Auch die auch oft angebotene telefonische Bestellung ist nicht optimal. Besonders bei Konzerten hat der Kunde nur Einfluss auf die Preiskategorie, nicht aber auf den Sitzplatz. Darüber hinaus fallen hierbei Bearbeitungsgebühren an, die den Gesamtpreis zum Teil erheblich in die Höhe treiben können.

Hier bietet die Nutzung des ticket points eine gute Alternative. Mit den entsprechenden Suchfunktionen ist es kein Problem, die gewünschte Veranstaltung zu finden. In der Regel werden die Karten nicht nur pauschal angeboten, sondern häufig kann auch ein gewünschter Sitzplatz über einen Saalplan reserviert oder gebucht werden. Ähnliches gilt für Flugreisen. Die Ticketvergabe im Internet hat auf dem Reisemarkt zu einer deutlich höheren Preistransparenz geführt, was sich günstig für die Verbraucher ausgewirkt hat. Außerdem gibt es bei den Reise- und Flugangeboten im Internet eine Informationsdichte, die durch eine Beratung im Reisebüro kaum zu erreichen ist.

Als nachteilig gilt allerdings, dass bei häufigen Buchungsvorgängen die persönlichen Daten, Bankverbindungen und Kreditkartennummern im Netz übermittelt werden müssen. Wenngleich diese Verbindungen grundsätzlich als sicher eingestuft werden, so haben doch viele Internetbenutzer Bedenken, sensible Informationen online weiter zu geben.